Declaración de Privacidad

 Cuando usted utiliza nuestro sitio web, tratamos la siguiente información sobre usted como visitante del sitio web o sobre su empresa o negocio, que puede calificarse como datos personales:

• Cualquier dato personal que envíe, como su nombre, dirección (de trabajo), número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de inicio de sesión u otra información facilitada durante el registro de cualquiera de nuestros productos o servicios o cuando se ponga en contacto con nosotros con preguntas o quejas.
• Información que nos permita recordarle a usted y sus preferencias para el uso de este sitio web. Esto incluye las páginas a las que accede en el sitio web y su recorrido de usuario, el sitio web que lo remitió a nuestro sitio web, el navegador y el tipo de dispositivo que está utilizando, los ID de cookies y su dirección IP. Utilizamos cookies para recopilar este tipo de información. En nuestra  página de información sobre cookies encontrará más detalles al respecto, incluida una explicación de cómo declinar/deshabilitar las cookies.
• Sus preferencias de marketing, incluidas las suscripciones a boletines informativos, actualizaciones por correo electrónico, informes de países, información comercial o económica actualizada, etc. realizadas a través del sitio web.

Podemos usar su información para los siguientes fines:

• Para suministrar productos y servicios, mantener contactos con usted y tramitar reclamaciones/controversias.
• Para optimizar nuestros productos y servicios, incluida la realización de estudios de mercado.
• Con  fines de marketing (directo) online y digital.
• Utilizar estadísticas para optimizar nuestro sitio web y garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente.
• Para garantizar que el sitio web funcione de forma segura y proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información.

Únicamente tratamos sus datos personales si así lo permite alguna de las bases jurídicas. Tomamos como fundamento una o más de las siguientes bases de legitimación del tratamiento para el tratamiento de su información:

• Consentimiento
  • Solicitamos su consentimiento para el uso de determinadas cookies a través de nuestro sitio web. Esto incluye el consentimiento para fines estadísticos y de marketing. Consulte nuestra página de información sobre cookies para obtener más detalles al respecto. 
• Interés legítimo. Podemos tratar su información según sea necesario para lograr nuestros intereses legítimos. Los intereses de Atradius son los siguientes:   
  • Para el uso de algunas cookies no solicitamos su consentimiento. En este sentido, Atradius tiene interés legítimo en facilitarle a usted un sitio web funcional. Consulte nuestra página de información sobre cookies para obtener más información al respecto.
  • Si nos ha solicitado que nos pongamos en contacto con usted a través de un formulario de contacto, nuestro interés es proporcionar una función de servicio al cliente que proporcione respuestas oportunas y efectivas a las consultas.
  • Nuestro interés por buscar oportunidades para optimizar nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta de productos y servicios.
  • Nuestro interés en proteger nuestro negocio, información y activos, incluso contra ataques cibernéticos y fraude.

Obtenemos cierta información automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Recopilamos dicha información mediante cookies. Consulte nuestra página de información sobre cookies para obtener más detalles al respecto.

Obtenemos otra información cuando usted mismo nos la facilita de forma activa. Por ejemplo, cuando se suscribe a boletines informativos, actualizaciones por correo electrónico, informes de países, información comercial o económica actualizada, etc, a través de nuestro sitio web. En el apartado 2 también puede consultar la información sobre nuestras actividades de marketing. 

Para cumplir nuestros fines, podemos revelar datos personales a:

• Empresas, filiales, asociados, Partners y proveedores de servicios de Atradius.
• En relación con las cookies, con nuestros socios de publicidad y marketing que apoyan a Atradius con sus actividades de marketing y análisis en línea. Estas empresas pueden recopilar información que les permita mostrar publicidad de productos y servicios que puedan ser de su interés cuando visite nuestro sitio web u otros sitios web.
• Con proveedores de servicios externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, el alojamiento de nuestro sitio web, el almacenamiento de datos, el análisis y el mantenimiento y la seguridad del sitio web.
• Entidades compradoras, si una unidad de negocio de Atradius se vende o transfiere como parte de una transacción corporativa (solo cuando sea necesario revelar datos personales, incluso durante la diligencia debida realizada antes de dicho evento (cuando lo permita la ley aplicable). 

 Podemos tratar la siguiente información sobre usted: 

• Datos de contacto: nombre, cargo, número de teléfono, correo electrónico, dirección (de trabajo), historial de contacto. 
• Información sobre el consentimiento facilitado por usted para el uso de sus datos personales a efectos de marketing, p. ej. suscripciones a algún boletín informativo, actualizaciones por correo electrónico, publicaciones empresariales, informes de encuestas y artículos técnicos.
• Información sobre sus intereses, p. ej. de sus suscripciones a nuestras publicaciones acerca de sectores o temas específicos.
• Información que nos proporciona como parte de una (encuesta de satisfacción del cliente) o con respecto a cualquiera de sus preguntas.
• Otros datos personales facilitados por usted durante el curso de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, cualquier requisito dietético proporcionado para eventos).

Podemos usar la información para los siguientes fines:

• Para promocionar e informarle sobre nuestros (nuevos) productos y servicios.
• Para organizar e invitarle a eventos y otras actividades promocionales.
• Para analizar sus intereses y posibles oportunidades de negocio para nosotros.
• Para obtener su opinión sobre determinados asuntos, por ejemplo, a través de encuestas de satisfacción del cliente para que podemos analizarlas confines de mejora de productos y servicios.
• Para resolver dudas.

Únicamente tratamos sus datos personales si así lo permite alguna de las de las bases de legitimación de tratamiento. Tomamos como fundamento una o más de las siguientes bases de legitimación del tratamiento para el tratamiento de nuestras actividades de marketing, encuestas o eventos:

• Consentimiento 
  • Si es necesario, solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para nuestras actividades de marketing, encuestas o eventos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de anulación que encontrará en nuestros correos electrónicos o bien enviando un formulario online. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legitimidad del uso de sus datos personales hecho por nosotros antes de dicha retirada del consentimiento.
• Interés legítimo 
  • No siempre requerimos su consentimiento para utilizar sus datos personales con fines de marketing. Este puede ser el caso, por ejemplo, si Atradius obtuvo su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de nuestros productos o servicios, y utilizamos esta dirección para la comercialización directa de nuestros propios productos o servicios similares. En este caso, nos basamos en nuestros intereses para mantenerlo informado sobre otros productos y servicios que pueden ser de su interés o de la empresa que representa.
  • También tratamos su información según sea necesario para encontrar nuevas oportunidades de venta y desarrollo de productos y servicios, y también para comprender las preferencias y necesidades de nuestros clientes.
  • Tratamos la información según sea necesario para organizar eventos (incluidos seminarios web) para promocionar nuestros productos y servicios o para apoyar las iniciativas de Atradius.

A efectos de marketing, encuestas o eventos obtenemos su información personal fundamentalmente de usted mismo. En otros casos, podemos obtener sus datos personales de distintas fuentes, expuestas a continuación. 

• Partes que nos hagan referencia a usted o a las que usted haya otorgado su consentimiento para que compartan sus datos con nosotros. 
• Terceros contratados por nosotros en el contexto de nuestras actividades de marketing, encuestas o eventos.
• Internet (incl. redes sociales) en la medida en que lo permitan las leyes aplicables.

Atradius puede revelar información sobre usted que puede catalogarse como datos personales a: 

• Empresas, filiales, asociados, partners y proveedores de servicios de Atradius.
• Con proveedores de servicios externos de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, estudios de mercado, análisis de productos, seminarios web u organizadores de eventos.
• Entidades compradoras, si una unidad de negocio de Atradius se vende o transfiere como parte de una transacción corporativa (solo cuando sea necesario revelar datos personales, incluso durante la diligencia debida realiza antes de dicho evento (cuando lo permita la ley aplicable).

 Durante el transcurso de la prestación de nuestros productos y servicios, podemos tratar la siguiente información sobre su negocio, que puede calificarse como datos personales si se relaciona con información relacionada con un individuo (por ejemplo, un autónomo, una sociedad, el director de la empresa, el propietario beneficiario final, el accionista, beneficiario, contacto o representantes profesional, etc.)

• Cuando usted es el punto de contacto o representante de una empresa u otra entidad con personalidad jurídica, podemos tratar sus datos de contacto y datos de identificación personales p. ej. su nombre, cargo, función, número de teléfono, correo electrónico, dirección (de trabajo), país, lugar y fecha de nacimiento, detalles de identificación, nombre de la entidad. 
• Cuando realiza negocios a través de una entidad legal como o similar a un autónomo o una sociedad comercial/pública, también podemos tratar detalles de cuentas bancarias, historial de reclamaciones y pagos, registro comercial, número de IVA, información financiera, estado de insolvencia, fuentes de riqueza en relación con su negocio. 

Podemos tratar información sobre su empresa que puede catalogarse como datos personales para los siguientes efectos:

• Para ejecutar y suministrar servicios relacionados con contratos. Esto puede conllevar: procesamiento de transacciones, comunicaciones con usted, evaluación de la cobertura y los riesgos de seguro (comercial), desempeñar la gestión de siniestros, acciones de recobro, proporcionar  gestión (de riesgo) de crédito y servicios y productos de inteligencia empresarial, realización de cobros de deudas, prestación de servicios de soporte al cliente, tramitación de reclamaciones y controversias.
• Para realizar comprobaciones de «conozca a su contraparte», fraude, terrorismo o sanciones y otras comprobaciones de cumplimiento normativo. 
• Para optimizar nuestros productos y servicios, realizar estudios (de mercado) y análisis estadísticos: consulta el párrafo 2 para obtener más detalles.
• Para tareas de administración dentro del grupo de empresas Atradius y para gestionar y proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información.
• A efectos de marketing: véase más arriba el apartado 2 para obtener más detalles al respecto.
• Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.
• Para cumplir una orden de una autoridad competente o gubernamental o una obligación conforme a las leyes o reglamentos vigentes o códigos y directrices (de cumplimiento voluntario) regulatorios o sectoriales.

Únicamente tratamos sus datos personales si así lo permite alguna de las bases jurídicas. Tomamos como fundamento una o más de las siguientes bases de legitimación del tratamiento para el tratamiento de su información:

• Interés legítimo. 
  • Podemos tratar sus datos personales en la medida en que sea necesario para alcanzar nuestros intereses legítimos al llevar a cabo nuestras actividades empresariales. 
  • Ofrecer y desarrollar productos y servicios de seguro de crédito, caución, reaseguro y cobro de deudas, así como servicios de inteligencia empresarial, que tienen como objetivo ayudar a las empresas de todo el mundo a comprender y protegerse contra los riesgos de impago asociados a la venta de mercancías y servicios
  • Llevar a cabo eficazmente nuestras actividades comerciales como grupo internacional de empresas.
  • Según sea necesario para celebrar y ejecutar acuerdos con la empresa o negocio con el que está asociado.
  • Para proteger nuestro negocio, información y activos, incluso para ejercer nuestros derechos o defendernos contra cualquier (potencial) reclamación legal.
• Ejecución de un contrato. 
  • Si es un autónomo, debemos tratar sus datos personales para la celebración y la ejecución de contratos. 
  • Podemos tratar sus datos personales si es necesario para cumplir con una de nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para realizar comprobaciones de cumplimiento, incluidas, entre otras, la lucha contra el blanqueo de capitales, el beneficiario final, las comprobaciones de listas de sanciones o para cumplir con las órdenes de una autoridad reguladora/gubernamental, o para cumplir con las obligaciones legalmente vinculantes en virtud de los códigos de la industria o del sector.

Los datos personales que trata Atradius pueden provenir de diversas fuentes: 

• Directamente de usted o de la empresa en la que trabaja, incluidas aquellas empresas representadas u autorizadas por usted o por su empresa.
• De empresas, filiales, asociados o partners de Atradius.
• De fuentes disponibles (públicas).
• De fuentes de información/datos cuando lo permita la ley (como, entre otros, realizar comprobaciones de la propiedad real y la estructura de gestión de nuestros clientes).

Para cumplir nuestros fines, podemos revelar datos personales a: 

• Partes autorizadas por usted o por la empresa en la que trabaja.
• Empresas, filiales, asociados de Atradius.
• Proveedores de servicios externos de confianza como peritos, agencias de prevención y detección de crímenes o fraudes, reaseguradoras, otras aseguradoras, bancos, socios comerciales, auditores, abogados, cobradores de deudas y otros proveedores de servicios.
• Los departamentos del Estado holandés para los que Atradius Dutch State Business N.V. gestiona las instalaciones del Estado holandés para empresas holandesas (solo si participa usted en nuestra Dutch State Business).
• Asesores u otras partes profesionales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para proteger nuestras operaciones empresariales o legítimos derechos.
• Organismos de seguridad, autoridades competentes o gubernamentales: cuando así lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.
• Entidades compradoras, si una unidad de negocio de Atradius se vende o transfiere como parte de una transacción corporativa (solo cuando sea necesario revelar datos personales, incluso durante la diligencia debida realizada antes de dicho evento (cuando lo permita la ley aplicable).

Podemos tratar la siguiente información sobre su empresa que puede catalogarse como datos personales si está vinculada a información relacionada con un individuo (p. ej. un autónomo, un director de una empresa, un beneficiario, un accionista, un contacto profesional, etc).

• Cuando usted es el punto de contacto o representante de una empresa u otra entidad con personalidad jurídica, podemos tratar sus datos de contacto y datos de identificación personal, p. ej. su nombre, cargo, función, número de teléfono, correo electrónico, dirección (de trabajo), país, lugar y fecha de nacimiento, detalles de identificación, nombre de entidad.
• Cuando realiza negocios a través de una entidad legal como o similar a un autónomo o una sociedad comercial/pública, también podemos tratar detalles de cuentas bancarias, reclamos e historial de pagos, registro comercial, número de IVA, información financiera, estado de insolvencia, fuentes de riqueza en relación con su negocio.

Podemos tratar información sobre su empresa que puede catalogarse como datos personales para los siguientes efectos:

• Para ejecutar y suministrar servicios en relación con los acuerdos que tenemos con nuestros clientes. Por ejemplo: procesamiento de transacciones, comunicación con usted, evaluación de la cobertura y los riesgos de seguro (comercial), desempeñar la gestión de siniestros, acciones de recuperación, proporcionar gestión (de riesgo) de crédito e inteligencia comercial, realizar cobros de deudas.
• Atender consultas, quejas y controversias.
• Para realizar comprobaciones de listas de fraude, blanqueo de capital, terrorismo o sanciones y otras comprobaciones de cumplimiento normativo.
• Para optimizar nuestros productos y servicios, realizar estudios (de mercado) y análisis estadísticos: consulta el párrafo 2 anterior para obtener más detalles.
• Para tareas de administración dentro del grupo de empresas Atradius y para gestionar y proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información.
• Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.
• Para cumplir una orden de una autoridad competente o gubernamental o una obligación conforme a las leyes o reglamentos vigentes o códigos y directrices (de cumplimiento voluntario) regulatorios o sectoriales.

Únicamente tratamos sus datos personales si así lo permite alguna de las bases jurídicas. Tomamos como fundamento una o más de las siguientes bases de legitimación del tratamiento para el tratamiento de su información:

• Interés legítimo
  • Podemos tratar sus datos personales en la medida en que sea necesario para alcanzar nuestros intereses legítimos al llevar a cabo nuestras actividades empresariales. 
  • Ofrecer y desarrollar productos de seguro de crédito, reaseguro, caución y cobro de deudas, así como gestión (de riesgo) de crédito, servicios de inteligencia empresarial, que tienen como objetivo ayudar a las empresas de todo el mundo a comprender y protegerse contra los riesgos de impago asociados a la venta de mercancías y servicios.
  • En la medida en que sea necesario para celebrar y ejecutar contratos con nuestros clientes.
  • Llevar a cabo eficazmente nuestras actividades comerciales como grupo internacional de empresas.
  • Para proteger nuestro negocio, información y activos, incluso para ejercer nuestros derechos o defendernos contra cualquier (potencial) reclamación legal. 

• Obligación legal
  • Podemos tratar sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para realizar comprobaciones de cumplimiento normativo, cumplir con las leyes de cobro de deudas aplicables o para cumplir órdenes de una autoridad competente o gubernamental, o bien para cumplir obligaciones conforme a códigos sectoriales.

Los datos personales que tratamos pueden provenir de diversas fuentes: 

• Directamente de nuestros clientes o de usted, incluidos aquellos que representan al cliente o a usted.
• De empresas, filiales, asociados o socios comerciales de Atradius.
• De fuentes disponibles (públicas). 
• De proveedores de información/datos. (por ejemplo, empresas de información crediticia y financiera).

Para cumplir nuestros fines, podemos revelar datos personales a: 

• Nuestros clientes y partes autorizadas por el cliente (como intermediarios, representantes, empresas pertenecientes al grupo del cliente).
• Empresas, filiales, asociados de Atradius.
• Proveedores de servicios externos de confianza y socios comerciales  como peritos, agencias de prevención y detección de crímenes o fraudes, reaseguradoras, otras aseguradoras, bancos, socios comerciales, auditores, abogados, cobradores de deudas y otros proveedores de servicios.
• Asesores u otras partes profesionales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o para proteger nuestras operaciones empresariales o derechos legítimos.
• Organismos de seguridad, autoridades regulatorias o gubernamentales: cuando así lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.
• Entidades compradoras si una unidad de negocio de Atradius se vende o transfiere como parte de una transacción corporativa (solo cuando sea necesario revelar datos personales, incluso durante la diligencia debida realizada antes de dicho evento (cuando lo permita la ley aplicable).