A Nossa História
Quase um século de inovação permanente

O auge do comércio internacional no período entre guerras impulsiona a constituição de seguradoras de crédito. O Banco Exterior de Espanha precisa de cobrir os riscos de incumprimento dos créditos que concede à exportação. A participação do Estado e das 25 seguradoras privadas fundadoras reparte-se a 50%, mas a empresa rege-se por normas estritamente comerciais.

A informação sobre o devedor com o qual um segurado quer fechar uma operação comercial é o elemento base sobre o qual assenta a capacidade de serviço do seguro de crédito. Desde o início que as seguradoras de diferentes países procuram mecanismos para partilhar opiniões de crédito sobre os devedores. No seu primeiro ano, a companhia estabelece acordos de colaboração com companhias de 36 mercados.

A Crédito y Caución funda, juntamente com outras três seguradoras, a União de Berna, a associação internacional de seguradoras de crédito.

A Crédito y Caución nomeia o seu primeiro agente. O desenvolvimento de uma rede de agentes exclusivos é um dos eixos diferenciadores da companhia pela sua dimensão e pelo seu elevado grau de profissionalismo. Contam com um amplo conhecimento técnico do seguro de crédito, o que garante um serviço de proximidade ao cliente quando é necessário cobrir as suas necessidades.

O fim do período de autocracia e a implementação do Plano de Estabilização devolvem o protagonismo ao comércio e à exportação em Espanha. A Crédito y Caución desempenha um papel chave, analisando e garantindo os riscos de crédito dos exportadores.

Ao longo da sua história, a Crédito y Caución tem-se distinguido sempre por estar na vanguarda do seguro de crédito. Em 1965 a companhia introduz a tecnologia nos seus processos de negócio, ao converter-se numa das primeiras empresas espanholas a adquirir um equipamento informático IBM.

Nos anos setenta, a Crédito y Caución reforça a cobertura das suas operações no mercado doméstico. É posta em marcha a sua filial de informação comercial, Iberinform, para melhorar o conhecimento do tecido produtivo. 

Jesús Serra assume a Presidência da Crédito y Caución. O fundador do GCO integrou o Conselho de Administração da Crédito y Caución em 1964 e permaneceu em funções até 1993, quando é nomeado presidente honorário da companhia.  

Entra em funcionamento um novo computador 370/3031 capaz de gerir uma base de dados de dois milhões de empresas. É o começo da ligação on-line. 

A Crédito y Caución lança o seu primeiro correio eletrónico, uma tecnologia que permitirá a troca de informação com outras seguradoras de crédito através de ligações computador-computador agilizando a partilha de opiniões de crédito essenciais para cobrir as operações de comércio externo.

Em muitos países, o seguro de crédito mantém-se uma ferramenta para as grandes empresas. A Crédito y Caución modifica os contratos tradicionais, adaptando-os à cobertura de créditos comerciais de quantias reduzidas, direcionando-os para as PME. Esta estratégia diferenciadora da companhia converteu a Espanha num dos países do mundo com maior penetração do seguro de crédito.

A Crédito y Caución alcança a total informatização da gestão e liga-se à rede Geisco, que permite cruzar opiniões de crédito diretamente com os computadores de seguradoras de crédito de todo o mundo.

Entra em funcionamento o CyCred, a plataforma on-line para clientes da Crédito y Caución que na sua primeira versão já permitia a ligação direta das empresas com a sua seguradora de crédito para conhecer as coberturas de risco com que podem operar.

A Crédito y Caución inicia o desenvolvimento do atual Sistema Automático de Decisão, um sistema modular que tem em conta mais de 400 variáveis para analisar os riscos de crédito de qualquer empresa. Esta ferramenta é essencial para poder responder de forma imediata a cerca de 90% dos pedidos de cobertura de linhas de crédito comercial por parte dos seus segurados.

A Crédito y Caución abre a sua primeira sucursal fora de Espanha e inicia as suas operações em Portugal.

Para responder à globalização económica e ao crescimento das operações de comércio externo em todo o mundo, as seguradoras de crédito potenciam os efeitos de rede. A concentração em grandes operadores internacionais permite enriquecer a informação com alertas diários de empresas seguradas em diferentes mercados sobre o comportamento de pagamento dos seus clientes em todo o mundo. Neste contexto, em 2004, o GCO inicia a aquisição de participações na Atradius, o segundo operador mundial de seguro de crédito.

A Crédito y Caución converte-se na primeira empresa privada que incorpora os procedimentos criptográficos certificados pela Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que a identificam com plena segurança jurídica como remetente dos documentos eletrónicos que envia aos seus clientes.

Após a certificação da gestão comercial, a Crédito y Caución converte-se no primeiro operador de seguros do ramo não-vida em Espanha com o selo de qualidade Aenor na totalidade dos seus processos, incluindo a rede de agentes da companhia.

A Crédito y Caución consolida-se como a principal seguradora utilizada pelas empresas para aceder a concursos públicos com a entrada em funcionamento do serviço de Publicaución, uma ferramenta que agrupa mais de 70 fontes e que permite aos segurados obter informação diária sobre licitações públicas que se ajustem ao seu perfil e realizar on-line pedido de caução.

GCO conclui o processo de aquisição da Atradius, obtendo uma participação de 83,2%. A marca Crédito y Caución mantém-se presente em Espanha, Portugal e Brasil. No resto do mundo opera com a marca Atradius.

A Crédito y Caución desenvolve mais de quinze serviços de valor acrescentado. Lança o CyCred Maps, uma ferramenta que geolocalização de clientes potenciais a partir da atual carteira de clientes de cada empresa. Os seus potentes filtros permitem que os departamentos financeiros influam, pela primeira vez, na prospeção das equipas comerciais das suas empresas.

A marca Crédito y Caución celebra 95 anos como líder de seguro de crédito em Espanha desde a sua fundação. Com uma quota de mercado de 45%, a companhia contribui cada dia para o crescimento das empresas espanholas, protegendo-as dos riscos de incumprimento associados às suas vendas a crédito de bens e serviços. Atualmente, existem apenas três operadores capazes de ter uma opinião atualizada sobre um comprador final a milhares de quilómetros em qualquer lugar do mundo. A Crédito y Caución é um deles. E o melhor é que as suas opiniões têm garantias.