Gestão de clientes - CyCred CRM

Gestão de clientes

A ficha do CRM do CyCred, a ferramenta de gestião do clientes de Crédito y Caución

Aceda a toda a informação de cada um dos seus clientes sem sair do lugar: visualize a sua situação financeira e comercial e realize as gestões relacionadas com a apólice com os clientes relacionado a apólices por meio do nosso CRM (Customer Relationship. Management).

Descobra todas as suas facetas do CyCred CRM

  • Alertas financeiros do View
  • Avaliação média do devedor com base na opinião de outros segurados
  • Experiència da Crédito y Caución com o devedor, tendo em conta a sua antiguidade e intensidad
  • Gráfico com informação financeira das principais variáveis dos últimos 3 anos
  • Link direto para a web do cliente e para a sua morada no Google Maps
  • Acesso direto ao relatório financeiro completo do Insight View
  • Gestão direta da clissificações, AFP e prorrogações
  • Risco concedido e histórico
  • Incidèncias de pagamentos
  • Gestão da cobranças em caso de incumprimento de pagamento
  • Timeline completa do cliente com ligação ao View

O CyCred CRM, a gestão de clientes passo a passo

Cabeçalho informativo

Toda a informação no site, seus clientes controlados no CyCred CRM

Motor de Pesquisa

Localiza o cliente que quer consultar ou gerir na base de dados: por lista, por referência de cliente, por NIF ou IVA, por número de cliente ou pelo seu nome.

Etiquetas de cliente

Oferece a possibilidade de classificar clientes mediante etiquetas.

Identificação

  • Mostra os dados básicos de identificação do cliente (NIF, expediente).
  • Também os dados de contacto, o link direto para a web e a sua geolocalização pelo Google Maps.

Alertas financeiros

Indica os alertas financeiros atuais do View, podendo comprovar desde os de maior risco até aos alertas positivos e informativos.
 

Referências

Mostra a avaliação média de outros segurados sobre o comportamento dos pagamentos do cliente e a intensidade e antiguidade da relação de riscos com a Crédito y Caución.

Situação do risco e financeira

Visão da gestão de risco

  • Resume os montantes totais dos quatro indicadores principais: classificações, AFP, prorrogações e sinistros.
  • Permite gerir a operativa diretamente: gerir classificações, comunicar AFP, comunicar prorrogações e consultar sinistros.
  • Além disso, pode gerir a automatização dos AFPs e o Credit Management (controlo da cobrança).

Visão financeira

  • Resume os três últimos anos da informação financeira do cliente.
  • Inclui um gráfico com a evolução dos dados principais: vendas, resultado do exercício, fundo de maneio, fundos próprios e endividamento.
  • Link direto para o relatório financeiro completo do Insight View da Iberinform.

Gestão do clientes

 Gestão de clientes com o novo CyCred CRM

Classificações

  • Apresenta as coberturas de risco do cliente: as classificações em vigor, o histórico e o estado das que estão em estudo.
  • Permite solicitar e gerir classificações.

Avisos de falta de pagamento (AFP)

  • Mostra o montante e o estado das comunicações das faturas não pagas: os AFPs em vigor e o histórico.
  • Permite comunicar, cancelar e automatizar os AFPs, bem como enviá-los por e-mail.

Prorrogações

  • Mostra o montante e o estado das comunicações de Prorrogações de pagamento: em vigor e o histórico.
  • Permite comunicar e cancelar prorrogações.

Sinistros

Mostra o montante e o estado das faturas incobráveis.

Evolução do cliente

Visualiza a evolução do comportamento nos pagamentos do cliente na Crédito y Caución.

Gestão de cobranças

Gestão de cobranças com o novo CyCred CRM


Gestões e consultas

Em caso de comunicação de sinistro, pode ver a cronologia das gestões de cobrança realizadas pela Crédito y Caución e aceder à consulta de advogados.

Calendário e agenda

 Caléndario e Agenda em no novo CyCred CRM

Eventos e contactos

Integra a agenda do View do cliente selecionado com a timeline inicial, para não se esquecer de nada.

Avaliação média do cliente

  • Dê a sua opinião sobre o comportamento de pagamentos do cliente.
  • Mostra a classificação média baseada nas opiniões de outros segurados, com base na velocidade de pagamento, cumprimento de prazos e capacidade de comunicação.

CyCred CRM em qualquer dispositivo


Aceda pelo View ou CyCred Home.

O CyCred CRM é compatível com qualquer navegador de computadores, tablets ou telemóveis.

 

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