O tempo é o maior inimigo da eficácia na recuperação de faturas não pagas atempadamente. Contudo, apenas 27% das empresas portuguesas inicia ações de cobrança logo após o termo do prazo de pagamento da fatura, de acordo com o Estudo da Gestão de Risco de Crédito em Portugal, promovido pela Crédito y Caución, Iberinform e Gestifatura. Este dado é um indicador de que as empresas reagem à perda de liquidez dos seus clientes atrasando o início das ações de cobrança de pagamentos em atraso para não deteriorarem a relação comercial.
O atraso nas ações de cobrança de pagamentos implica uma deterioração na efetividade dessas ações. Apesar disso, o estudo reflete uma grande flexibilidade nos prazos de cobrança, como parte da relação comercial; 25% das empresas permite aos seus clientes atrasos de pagamento superiores a 60 dias antes de considerar que se trata de uma crédito em atraso.
Quando se iniciam ações de cobrança, a imensa maioria das empresas renuncia à cobrança de juros de mora. 52% das empresas nunca os aplica e apenas 3% é sistemático na hora de exercer os seus direitos. De facto, segundo o Estudo elaborado pela Crédito y Caución e Iberinform, entre as empresas que aplicam juros de mora, 98% reclama valores inferiores aos que lhe corresponderiam legalmente.
O estudo aborda os métodos de gestão de cobranças utilizadas pelas empresas. O recurso a fornecedores que se limitam à cobrança telefónica (2%) é muito reduzido. A efetividade da externalização da cobrança B2B concentra-se nos escritórios de advogados (44%) e no seguro de crédito (28%).
Sobre a Crédito y Caución
Crédito y Caución é uma das marcas líderes em seguro de crédito interno e de exportação em Portugal, com uma quota de mercado de 26%. A Crédito y Caución contribui para o crescimento das empresas, protegendo-as dos riscos de incumprimento associados a vendas a crédito de bens e serviços. A marca Crédito y Caución também está presente em Espanha e no Brasil. No resto do mundo opera como Atradius. Somos um operador global de seguro de crédito presente em mais de 50 países. A nossa actividade consolida-se no Grupo Catalana Occidente.
Sobre a Iberinform
A Iberinform é a filial da Crédito y Caución que oferece soluções de gestão de clientes para as áreas financeiras, de marketing e internacional. Fornece bases de dados para a identificação de novos clientes e ferramentas que facilitam a gestão de riscos, a análise e acompanhamento de clientes ou setores. O seu serviço de informação empresarial possibilita a obtenção de relatórios de empresas em mais de 200 países ou territórios e aceder às maiores bases de dados de incumprimento bancário em Espanha, como o RAI e ASNEF Empresas.
Sobre a Gestifactura
Gestifatura, associada da rede global Atradius Collections é especialista em soluções que otimizam a gestão de faturação e a recuperação de valores em dívida em Portugal e no estrangeiro.
