Estimados clientes,
No quadro do cenário gerado pelo coronavírus COVID-19, a Crédito y Caución está a tomar as medidas adequadas para proteger a saúde e a segurança dos seus funcionários, agentes e segurados, sempre seguindo as recomendações das autoridades de saúde com o objetivo de conter o vírus. Estamos a aplicar com normalidade o nosso Plano de Continuidade de Negócios, estruturado em torno de boas práticas e padrões internacionais estabelecidos na ISO-22301, o que nos ajuda a proteger os elementos críticos que nos permitirão manter a contribuição de valor da nossa empresa perante qualquer contingência: pessoas, dados, processos e prestadores de serviços.
No contexto da situação de saúde pública que estamos a atravessar, já adotamos as seguintes medidas específicas, entre outras:
- Contenção e mitigação de riscos de exposição ao vírus em todos os nossos escritórios.
- Ativação da flexibilidade de processos para a transferência de atividade entre os nossos diferentes centros de trabalho para nos adaptarmos, a todo momento, à evolução do cenário.
- Mobilidade da nossa equipa para responder ao encerramento de centros escolares, à proteção de grupos de risco ou à necessidade de fechar temporariamente qualquer um de nossos centros de trabalho.
- Digitalização de processos documentais, principalmente em relação à apresentação de Sinistros.
Essas medidas permitirão manter a normalidade do serviço e a colaboração responsável da Crédito y Caución para a contenção do coronavírus COVID-19. Lembramos que pode contactar-nos, para mais informações, através do Serviço de Apoio ao Cliente ou através do seu mediador pelos canais habituais.
Cordialmente,
Jacinto Iglesias
Diretor Geral
Sobre a Crédito y Caución
Crédito y Caución é uma das marcas líderes em seguro de crédito interno e de exportação em Portugal, com uma quota de mercado de 26%. A Crédito y Caución contribui para o crescimento das empresas, protegendo-as dos riscos de incumprimento associados a vendas a crédito de bens e serviços. A marca Crédito y Caución também está presente em Espanha e no Brasil. No resto do mundo opera como Atradius. Somos um operador global de seguro de crédito presente em mais de 50 países. A nossa actividade consolida-se no Grupo Catalana Occidente.
