A Companhia
Responsabilidade social

O nosso objetivo é contribuir para o sucesso comercial dos nossos clientes, oferecendo-lhes soluções de gestão de crédito a nível mundial. Agimos de forma íntegra com os nossos funcionários, clientes e acionistas, considerando o impacto das nossas decisões nas comunidades onde trabalhamos e sobre o meio ambiente.

Os dez princípios do pacto mundial

O Pacto Mundial é uma iniciativa de estratégia empresarial promovida pela Organização das Nações Unidas que estabelece dez princípios universalmente aceitos em termos de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. Com a sua adesão e cumprimento, as empresas contribuem para que a globalização dos mercados, do comércio, da tecnologia e das finanças beneficiem as economias e sociedades de todas as regiões. Assim como o restante da Atradius, a Crédito y Caución está comprometida com a sua prática e aceitação universal por parte do mundo empresarial.

Direitos humanos

 

1. As Empresas devem apoiar e respeitar a proteção dos direitos humanos fundamentais reconhecidos universalmente, dentro do seu âmbito de influência.

2. As Companhias devem assegurar-se de que as suas empresas não sejam cúmplices de qualquer violação aos direitos humanos.

Normas trabalhistas

 

3.As Empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva.

4. As Empresas devem apoiar a eliminação de toda forma de trabalho forçado ou realizado sob coação.

5. As Empresas devem apoiar a erradicação do trabalho infantil.

6. As Empresas devem apoiar a abolição das práticas de discriminação no emprego e no trabalho.

Meio ambiente

 

7. As Empresas deverão manter um foco preventivo que favoreça o meio ambiente.

8. As Empresas devem fomentar as iniciativas que promovam uma maior responsabilidade ambiental.

9. As Empresas devem favorecer o desenvolvimento e a difusão de tecnologias que respeitem o meio ambiente.

Anticorrupção

 

10.As empresas devem trabalhar para combater a corrupção em todas as suas formas, incluindo a extorsão e o suborno.

A Crédito y Caución tem como um dos seus principais objetivos estratégicos estabelecer uma relação duradoura com os seus clientes. O regulamento para a Defesa do cliente regula as queixas e reclamações apresentadas à Companhia e a atividade do seu departamento de atendimento ao cliente. 

Código ético do Grupo Catalana Occidente

O Grupo Catalana Occidente tem uma longa trajetória que remonta ao ano de 1864. A sua evolução o levou a ser um grupo segurador independente, consolidado, líder no setor e comprometido com a criação de valor, a melhora do crescimento, rentabilidade e solvência, respeitando os princípios e valores que regem a sua atuação.

O Grupo Catalana Occidente continuou avançando no desempenho da Responsabilidade Social Corporativa com o objetivo de torna-se cada vez mais sustentável, tanto no âmbito social como no ambiental, de acordo com os princípios do Pacto Global das Nações Unidas. Estes princípios e valores que regem a atuação do Grupo Catalana Occidente e as sociedades que o integram estão reunidos no Código Ético. 

Onde estamos?

O nosso serviço de atendimento ao cliente oferecerá a solução de que você precisa.

Brasil . Sede
São Paolo

Avenida Angélica 2530 10º Andar 
CEP 01228-200 São Paolo Brasil

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