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Preguntas m�s frecuentes

Para m�s informaci�n, puede Vd. dirigirse a nuestro Servicio de Atenci�n al Cliente, o bien, a nuestra sucursal m�s cercana a su domicilio.


		�Qu� datos necesitan para poder presentarme una oferta de sus servicios?
		�Qu� datos necesitan para poder presentarme una oferta de sus servicios? Para estudiar el producto que mejor se adapta a sus exigencias y necesidades, Cr�dito y Cauci�n analiza datos sobre su sector de actividad, volumen de ventas, duraci�n de los cr�ditos y distribuci�n geogr�fica de sus clientes. Esta informaci�n ser� recogida, de la forma que a Vd. le resulte m�s conveniente, por uno de nuestros agentes especializados. Si desea recibir m�s informaci�n y/o una oferta personalizada, puede Vd. dirigirse a las direcciones arriba mencionadas.
		�Me aseguran Vds. las ventas si no tengo domicilio en Espa�a?
		�Me aseguran Vds. las ventas si no tengo domicilio en Espa�a? Cr�dito y Cauci�n presta sus servicios a empresas domiciliadas en Espa�a, Portugal y el Principado de Andorra.
		�Me pueden dar informaci�n sobre mis clientes sin ser asegurado de Cr�dito y Cauci�n?
		�Me pueden dar informaci�n sobre mis clientes sin ser asegurado de Cr�dito y Cauci�n? Cr�dito y Cauci�n no comercializa informaci�n de car�cter econ�mico-financiero. No obstante, en el seno del Grupo Cr�dito y Cauci�n Vd. dispone de una empresa especializada en este tipo de servicios, Iberinform..
		�Qu� es la cobertura?
		�Qu� es la cobertura? Las garant�as derivadas de la P�liza sobre un cr�dito.
		�Qu� es el cr�dito?
		�Qu� es el cr�dito? El importe adeudado por el cliente al asegurado como consecuencia del aplazamiento de pago de las mercanc�as, bienes, servicios o instalaciones entregados, prestados o realizadas por el asegurado.
		�Qu� es la cifra M�nima de Cr�dito Individual?
		�Qu� es la cifra M�nima de Cr�dito Individual? El importe m�nimo que debe alcanzar una operaci�n a cr�dito para su cobertura por el seguro.
		�Qu� se entiende por duraci�n de los cr�ditos?
		�Qu� se entiende por duraci�n de los cr�ditos? El plazo que transcurre entre el nacimiento del riesgo y el vencimiento de la condici�n de pago m�s larga pactada en cada operaci�n.
		�Qu� es Negocio Asegurado?
		�Qu� es Negocio Asegurado? La actividad del asegurado, sobre la que se extiende la cobertura de la P�liza.
		�Qu� se entiende por Mercado?
		�Qu� se entiende por Mercado? El �mbito geogr�fico de cobertura de las operaciones aseguradas.
		�Qu� son Ventas aseguradas?
		�Qu� son Ventas aseguradas? Las operaciones a cr�dito realizadas por el asegurado que por su naturaleza y por aplicaci�n de las condiciones de la P�liza son susceptibles de ser aseguradas.

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		�Qu� riesgos quedan exclu�dos de cobertura?
		�Qu� riesgos quedan exclu�dos de cobertura? Quedan excluidas de cobertura por el seguro las operaciones realizadas con las Administraciones P�blicas y sus Organismos dependientes, con filiales y sucursales, con personas f�sicas, as� como las ventas a clientes no clasificados por la Compa��a y, en general, las realizadas al margen del negocio y/o mercado asegurado.
		�Puedo asegurar s�lo operaciones aisladas?
		�Puedo asegurar s�lo operaciones aisladas? Es posible, dentro de un mismo asegurado, identificar l�neas de negocio o grupos de clientes de caracter�sticas comunes no sujetos a la cobertura del seguro. No obstante, no es posible asegurar operaciones individuales fuera del contexto de un contrato de cobertura global.
		�Qu� se entiende por cliente?
		�Qu� se entiende por cliente? Cada uno de los compradores del asegurado, dentro del �mbito de actividad definido en el negocio asegurado. El cliente es el obligado principal al pago de las operaciones aseguradas.
		�Qu� es una clasificaci�n?
		�Qu� es una clasificaci�n? El l�mite de cr�dito autorizado por la Compa��a para cada uno de los clientes del asegurado.
		�Qu� se entiende por condiciones de pago del cr�dito?
		�Qu� se entiende por condiciones de pago del cr�dito? El plazo de cr�dito, medido en d�as naturales transcurridos desde la fecha de entrega de la mercanc�a, prestaci�n del servicio o ejecuci�n de la instalaci�n hasta la fecha convenida � para el pago entre el asegurado y su cliente.
		�Qu� es solvencia?
		�Qu� es solvencia? La capacidad de un cliente para hacer frente a sus compromisos de pago.
		�Qu� es un impagado?
		�Qu� es un impagado? La inexistencia del pago a la fecha de vencimiento pactada.
		�Qu� es renovaci�n de cr�dito?
		�Qu� es renovaci�n de cr�dito? El alargamiento de la duraci�n de cr�dito inicialmente prevista.
		�Qu� es mora prolongada?
		�Qu� es mora prolongada? La insolvencia aparente de un deudor, manifestada por el mantenimiento, durante el tiempo establecido en la P�liza, de la situaci�n de impago de un cr�dito.
		�Qu� es un aviso de insolvencia provisional?
		�Qu� es un aviso de insolvencia provisional? La notificaci�n que efect�a el asegurado a la Compa��a acompa�ando la documentaci�n original acreditativa de un cr�dito impagado, dando por terminadas sus gestiones amistosas de cobro.

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		�Qu� es la insolvencia definitiva?
		�Qu� es la insolvencia definitiva? La incapacidad del deudor para hacer frente al pago del cr�dito del asegurado, definida por alguna de las situaciones que determinan la producci�n del siniestro.
		�Qu� es el siniestro?
		�Qu� es el siniestro? La situaci�n determinante del pago de la indemnizaci�n, una vez declarado el Aviso de Insolvencia Provisional: La inexistencia de bienes suficientes en el patrimonio del deudor para hacer frente a sus obligaciones de pago, su desaparici�n, o las quitas pactadas en procedimientos concursales.
		�Qu� es la indemnizaci�n?
		�Qu� es la indemnizaci�n? El pago realizado por la Compa��a al asegurado como consecuencia de la producci�n del siniestro, calculado por aplicaci�n del porcentaje de garant�a a la p�rdida asegurada existente en ese momento.
		�Qu� son los medios de pago?
		�Qu� son los medios de pago? Los documentos en los que se instrumenta la obligaci�n de pago de un cr�dito (cheques, letras de cambio, pagar�s recibos, etc.).
		�Qu� son las gestiones de recobro?
		�Qu� son las gestiones de recobro? Las gestiones posteriores a la declaraci�n del Aviso de Insolvencia Provisional, dirigidas por la Compa��a y encaminadas a obtener el pago del cr�dito por el deudor o por sus garantes.
		Tengo un impagado... �Me lo puede recobrar Cr�dito y Cauci�n?
		Tengo un impagado... �Me lo puede recobrar Cr�dito y Cauci�n? Ponemos a disposici�n de nuestros asegurados un servicio de recobros, tanto en el mercado dom�stico como en cualquier pa�s de destino de sus exportaciones. Este servicio �nicamente se presta asociado a una P�liza de Seguro de Cr�dito.
		�Qu� son recobros?
		�Qu� son recobros? Toda cantidad pagada por el deudor o por sus garantes, a la Compa��a o al asegurado, con posterioridad a la declaraci�n del Aviso de Insolvencia Provisional.
		�Cu�nto me cuesta el seguro de cr�dito?
		�Cu�nto me cuesta el seguro de cr�dito? El precio del seguro se calcula en proporci�n al importe de las ventas aseguradas. Es un gasto fiscalmente deducible.
		�Qu� es la prima o prima devengada?
		�Qu� es la prima o prima devengada? El precio del seguro.
		�Qu� es el tipo de prima?
		�Qu� es el tipo de prima? El porcentaje o tasa porcentual que, aplicada a las ventas asegurables, determinar� el importe de la prima devengada en cada anualidad de seguro.
		�C�mo puedo conocer sus seguros?
		�C�mo puedo conocer sus seguros? En esta p�gina Web encontrar� Vd. amplia informaci�n sobre los productos y servicios de Cr�dito y Cauci�n. Adem�s, puede usted dirigirse a las direcciones indicadas al inicio de este documento para obtener informaci�n personalizada y todas las explicaciones que Vd. precise sobre nuestros productos.

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